Je plaatst een bericht in je community… en dan gebeurt er niks, nada.
Weinig clicks. Geen reacties. Nul betrokkenheid. Lekker dan.
Niet omdat je boodschap onbelangrijk is, zeker niet, maar omdat het niet binnenkomt.
Met het 3C‑model maak je elk bericht sterker: meer relevantie, meer richting en meer interactie.
In deze blog lees je hoe dat werkt. Inclusief praktische voorbeelden en DNN‑modules die je direct kunt inzetten voor jouw community.
1. Context – Waarom zou iemand dit lezen?
Communityleden krijgen veel informatie. Waarom zouden ze jouw bericht lezen?
De sleutel: context. Maak in één of twee zinnen duidelijk waarom het belangrijk is, voor wie en wat het oplevert. Een voorbeeld:
- “Er is een nieuwe richtlijn rond hybride werken.”
- “Vanaf mei krijg je meer vrijheid in hoe en waar je werkt. Daarom passen we het hybride beleid aan.”
Welke voelt beter?
En wat zou je met DNN platform kunnen inzetten, heel praktisch: Gebruik de Content App voor een korte, duidelijke intro of voeg een Banner of Slider toe om je boodschap visueel meer power te geven en voeg een video toe waarin een collega in 30 seconden uitlegt waarom dit nou zo belangrijk is.
2. Call‑to‑Action – Wat wil je dat iemand doet?
Veel berichten missen richting. Je vertelt wat er verandert, maar niet wat de lezer moet doen. Een goede call‑to‑action is:
- concreet: wat moet ik doen?
- actiegericht: gebruik werkwoorden.
- eenvoudig: één klik, geen gedoe.
Een drietal voorbeelden:
- “Bekijk hier meer info.”
- “Lees het nieuwe beleid in 3 minuten.”
- “Registreer je voor de training – nog 10 plaatsen beschikbaar.”
Wat je zou kunnen doen of overwegen is het inzetten van: plaats opvallende CTA‑knoppen onder een tekstblok, gebruik een formulier voor inschrijvingen en zet een Event App in om evenementen en registraties direct te regelen.
3. Conversatie – Wat kan de lezer terugzeggen?
Zenden werkt maar tot op zekere hoogte. Betrokkenheid ontstaat als mensen kunnen reageren.
Maak het makkelijk om mee te praten of ideeën te delen.
Voorbeeld: Deel een update over een nieuwe tool. Sluit af met:
“Wat vind jij ervan? Laat je feedback achter of stem via de poll.”
Met DNN: Activeer de commentaar optie of denk na over het inzetten van een forum voor reacties, voeg een Quick Poll of Survey‑module toe voor snelle input en gebruik een App om leden ideeën te laten posten en stemmen.
Waarom dit werkt
Het 3C‑model helpt je om elk bericht:
- relevant te maken (Context)
- actiegericht te maken (Call‑to‑Action)
- menselijk en interactief te maken (Conversatie)
Met DNN Platform kun je dit eenvoudig toepassen en met de juiste modules of apps kan jij als beheerder het verschil maken.
Jouw beurt
Welke methode wil jij dat we uitdiepen in de volgende blog? (is uitdieppen goed Nederlands?)
- Social Proof
- Nudging
- Microlearning
- Ambassadeursprogramma
- Gamification
- Ritme & rituelen
- Data‑gedreven publiceren
Laat het weten en stuur een berichtje - als je het leuk vindt naar martijnverbeek@bondforwebsolutions.nl.
Opmerking: Het 3C‑model dat we hier gebruiken (Context, Call‑to‑Action, Conversatie) is een praktisch communicatie‑model voor community‑activatie. Het is niet hetzelfde als het strategische 3C‑model van Kenichi Ohmae (Customer, Company, Competitors).